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Cas spécifique

Parquet qui gondole juste après la pose : malfaçon ?

Un parquet qui gondole moins d'un an après la pose relève presque toujours d'une malfaçon : support trop humide, jeu de dilatation insuffisant, parquet non acclimaté. Vous avez des recours.

Reconnaître les symptômes

  • Gondolage dans les semaines suivant la pose
  • Bosses régulières en milieu de pièce
  • Joints qui s'ouvrent en hiver
  • L'artisan ne reconnaît pas sa responsabilité

Causes techniques

1

Support trop humide à la pose

Chape > 3 % d'humidité, dalle pas sèche. L'artisan doit mesurer au CM (carbure) avant pose et l'inscrire sur le PV de réception.

2

Pas de jeu de dilatation

Joint périphérique < 8 mm contre les murs : le parquet ne peut pas se dilater, il se soulève. Faute professionnelle caractérisée.

3

Parquet non acclimaté

Lames livrées et posées le jour même, sans 48 h minimum d'acclimatation dans la pièce. Le bois bouge ensuite chez vous.

Solutions & fourchettes de prix

Mise en cause amiable

Courrier RAR à l'artisan rappelant la garantie de parfait achèvement (1 an). Demande d'expertise contradictoire.

Gratuit
Contre-expertise indépendante

Nous fournissons un rapport technique chiffré (mesures, photos, normes DTU 51.2 / 51.11) opposable au constructeur.

350 – 600 €
Reprise complète à charge de l'artisan

Si la malfaçon est avérée, l'artisan reprend à sa charge (garantie de parfait achèvement 1 an, biennale 2 ans, décennale 10 ans).

Sans frais

Questions fréquentes

Garantie de parfait achèvement (1 an, tous désordres), biennale (2 ans, éléments dissociables), décennale (10 ans, impropre à destination). Le gondolage relève en général de la décennale.

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